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Aviso de privacidad

En términos de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Onebook Member Mex, S.A. de C.V., y las empresas que conforman el Grupo Corporativo (“1BOOK o Nosotros”) pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad.


1. Responsable de la protección de los datos personales.

Onebook Member Mex, S.A. de C.V., declara ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida Paseo de las Palmas 239, piso 6, Colonia Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales (“los datos personales”) proporcionados por usted (en lo sucesivo de forma conjunta e indistinta como «Usuario o Usted») en el sitio web 1BOOK (el «Sitio Web»); datos personales que 1BOOK les da tratamiento con motivo de la membresía y servicios proporcionados  por terceros en la oferta y demanda de servicios turísticos.


2. Datos personales que recabamos.

Para realizar las finalidades señaladas en el numeral 3 (tres) del presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

  1. Nombre completo.
  2. Lugar de residencia.
  3. Correo electrónico
  4. Teléfonos.
  5. Información Financiera (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad)*

Por lo tanto, confirmamos que a través del Sitio Web recopilamos dos tipos de datos personales de Usted:

  1. Información que usted proporciona a través de su registro voluntario en nuestro Sitio Web, los cuales son necesarios para concretar nuestra relación comercial, así como atender los servicios que solicite; e
  2. Información que el Sitio Web recopila del seguimiento de las consultas y/o visitas que Usted lleva a cabo en nuestro Sitio Web.

*La información financiera, únicamente se utilizará para realizar el pago de sus Cuotas de Suscripción, Cuota Anual, Cuota Administrativa (según los términos que se definen en los Términos y Condiciones del Sitio Web), así como para realizar los pagos de los servicios reservados en el Sitio Web, y/o cualquier obligación de pago del Usuario. Una vez realizado los pagos, 1BOOK, no guardará en su Base de Datos la información Financiera, a menos que Usted lo autorice expresamente).


3. Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.

Los datos personales son recabados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

a) Primarias Finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre Usted y 1BOOK:

  • Inscribirlo al programa 1BOOK.
  • Informarle de las características de su membresía.
  • Asesoría personalizada para organizar tu viaje.
  • Facilitar los productos, servicios y/o beneficios que ofrece 1BOOK.
  • Procesamiento, seguimiento y actualización de los servicios y beneficios
  • Realizar cotizaciones, reservaciones, compras, cancelaciones, modificaciones, reembolsos, devoluciones.
  • Informarle y dar seguimiento respecto de los productos, servicios y/o beneficios que haya adquirido.

b) Secundarias Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre Usted y 1BOOK, pero que nos son de suma utilidad para brindarle un mejor servicio:

  • Hacerle llegar a su correo electrónico encuestas de evaluación de los servicios y/o beneficios que le proporcionemos, así como para el envío de promociones, ofertas, servicios y otros fines promocionales y/o publicitarios
  • Mercadotecnia y publicidad de los diversos destinos, hoteles, aerolíneas, cruceros, actividades recreativas de su interés.
  • Prospección comercial, ya sea individualmente o en conjunto con empresas afiliadas a 1BOOK.
  • comportamiento de consumo: preferencias y solicitudes relacionadas con viajes, como destino y tipos de hospedaje favoritos, y necesidades especiales de alimentación y facilidades de acceso, si hubiera, búsquedas, transacciones y otras interacciones en nuestros servicios en línea y aplicaciones

 

 

4. Negativa al tratamiento de los datos personales para finalidades secundarias.

En caso de que no desee que los datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud al correo privacypolicy@1book.com, a través del cual le indicaremos el procedimiento a seguir para ejercer su derecho. Su negativa, no será motivo para negarle o afectarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

 

5. Transferencia de los datos personales.

Para el cumplimiento de las finalidades primarias señaladas en el numeral 3 (tres) del presente Aviso de Privacidad, los datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

  • Autoridades- Con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicio de algún derecho.
  • Sociedades que forman parte o sean controladoras, filiales o subsidiarias de 1BOOK, que operen bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y cumplir con nuestra normativa interna. Estas sociedades establecerán las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que nos permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o un uso distinto al señalado en el presente Aviso de Privacidad.
  • Sociedades con las que se pretenda realizar transacciones corporativas, como una cesión, fusión, consolidación, transferencia o venta de activos, o en el caso improbable de quiebra. En caso de una compra, informaremos al comprador que solo debe usar tu información personal para los fines indicados en esta Declaración de privacidad.


Asimismo, le informamos que el Sitio Web lo enlaza a otros sitios web o micrositios que prestan directamente los servicios que exhibimos y/o con la empresa procesadora del pago de dichos servicios (en su conjunto los “Prestadores”), por lo tanto nosotros no somos responsables de los datos personales que Usted otorgue a dichos Prestadores, ya que ellos cuentan con su propio Aviso de Privacidad y términos y condiciones.

 

6. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición (“Derechos ARCO”).

Como responsable del tratamiento de sus datos personales, 1BOOK está obligada a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad tutelados en la Ley; por tal motivo con fundamento en los artículos 13 y 14 de la Ley, nos comprometemos a tratar su información con normas de confidencialidad, seguridad administrativa y ser utilizada exclusivamente para los fines señalados.


En términos de lo establecido por el artículo 22 de la Ley, le informamos que usted tiene en todo momento los derechos de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (ACCESO), solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (RECERTIFICACIÓN), solicitar la eliminación de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (CANCELACIÓN) u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (OPOSICIÓN). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.


Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva conforme a lo establecido en el numeral 7(siete) siguiente.


7. Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento.

En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado, ya sea para los fines primarios y los secundarios conforme a lo establecido en el numeral 3 (tres). Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento o ejercer cualquier derecho ARCO, deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico privacypolicy@1book.com o bien, a través de mensajería al domicilio de Onebook Member Mex, S.A. de C.V., señalado al principio de este Aviso de Privacidad. Para mayor información, podrá comunicarse directamente al área de Privacidad de la Información al teléfono (55) 26014449.


Su escrito de solicitud, ya sea para el ejercicio de su Derecho ARCO, o bien, para revocar su consentimiento, deberá indicar el nombre completo, correo electrónico y/o domicilio para notificaciones y teléfono de contacto y deberá agregar copia de su identificación oficial vigente.  1BOOK dará seguimiento a su solicitud, para que, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la recepción de la documentación completa, 1BOOK le comunicará si procede su solicitud y tendrá 1BOOK un periodo de 10 (diez) días hábiles para otorgarle el acceso a su información, realizar la rectificación, o bien, para realizar los actos necesarios para cancelar y finalizar el uso de sus datos personales

 

8. Uso de cookies y web beacons.

Hacemos de su conocimiento que contamos con tecnologías electrónicas (cookies, tags, web beacons y otros elementos para realizar análisis web), que nos permiten recabar datos de su actividad de manera electrónica y simultánea al tiempo que usted hace contacto con nosotros a través de nuestro Sitio Web así como en nuestra aplicación móvil.

Los datos que recabamos son los siguientes:

  • Información del tipo de explorador que utiliza.
  • Información del horario y tiempo que permaneció en nuestra página y/o en la aplicación móvil.
  • Secciones consultadas en nuestra página y/o aplicación móvil.
  • Información de las páginas que visitó previo de ingresar a: 1book.com
  • Información de las páginas que visitó posterior a haber ingresado a: 1book.com.
  • Su dirección IP.

Los datos recabados a través de estas tecnologías los utilizaremos para mejorar su experiencia de usuario, optimizando nuestro Sitio Web y aplicaciones móviles, así como para ofrecerle productos, destinos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos recabados serán para uso exclusivo de 1BOOK, por lo tanto, dichos datos no serán sujetos de transferencias nacionales o internacionales.

Las empresas que generan las Cookies, tienen sus propias políticas de privacidad.

 

9. Transferencia Nacional e Internacional

La información personal podrá ser compartidos y/o transferidos a distintos países, ya sea a socios comerciales, proveedores de los servicios y productos que se encuentran dentro del Sitio Web y que se encuentran en distintos países del mundo, instituciones financieras, empresas procesadoras de pago, sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas, y que pertenecen al mismo grupo Corporativo de 1BOOK, para el tratamiento referido en el numeral 3 (tres) de este Aviso de Privacidad.


10. Medidas de Seguridad.

Seguimos los pasos y acciones adecuados y necesarios que nos ayudan a asegurarnos de que tu información personal esté protegida de acuerdo con esta declaración de privacidad. Por ejemplo, las transferencias de datos entre las empresas del grupo están determinadas por nuestros acuerdos intragrupales que incorporan términos estrictos de transferencia de datos.


Sus datos personales serán resguardados bajo el más estricto sentido de confidencialidad, por lo que se han implementado medidas de seguridad, físicas, administrativas y tecnológicas para prevenir y evitar, razonablemente el uso y/o divulgación indebida.


Se entiende que Usted ha otorgado el consentimiento a la transferencia de sus datos personales, al aceptar el presente Aviso de Privacidad y al haber proporcionado sus datos por cualquier medio. Asimismo, en el caso de haber proporcionado datos personales de un tercero, bajo protesta de decir verdad, manifiesto que cuento con la autorización del titular de dichos datos personales.


11. Modificaciones al presente Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.  Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de correo electrónico, al momento de hacer uso de nuestros Sitio Web, o cualquier otro medio de comunicación que 1BOOK determine para tal efecto.


El procedimiento con relación a la notificación vía Sitio Web, es el siguiente: (i) Ingrese a nuestra página www.1book.com. En caso de haber modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, habrá una notificación que se lo haga saber; (ii) acceda a la liga de Aviso de Privacidad; (iii) ahí encontrará la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.

 

12. Tratamiento indebido de los datos personales.

Si usted considera que su derecho a la protección de los datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.


Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted acepta y expresa su aceptación del contenido del presente Aviso de Privacidad; SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE AVISO DE PRIVACIDAD NO USE ESTE SITIO WEB.


Última actualización:

30/11/202